1. 
2. О нас
3. Портфолио
4. Организационное развитие системы управления загородным комплексом и повышение качества и эффективности гостиничных и ресторанных услуг загородный комплекс "Алые Паруса" на Федоровских лугах

Организационное развитие системы управления загородным комплексом и повышение качества и эффективности гостиничных и ресторанных услуг загородный комплекс "Алые Паруса" на Федоровских лугах

Организация: загородный комплекс "Алые Паруса" на Федоровских лугах.

Сфера деятельности: гостиничные и ресторанные услуги.

Наименование проекта: Организационное развитие системы управления загородным комплексом и повышение качества и эффективности гостиничных и ресторанных услуг.

Решаемые задачи:
- Разработка, координация и контроль реализации программы организационного развития
- Обучение персонала, тренинги и коучинг для руководителей структурных подразделений.
- Изменение организационной структуры.
- Создание коммерческого отдела.
- Перераспределение функционала сотрудников; регламентация бизнес-процессов.
- Разработка и внедрение системы премирования сотрудников.
- Разработка и внедрение стандартов по качеству обслуживания.
- Тренинги с персоналом по активным продажам.
- Тренинги с персоналом по качеству обслуживания.

Результаты:
1. Увеличение выручки за счет увеличения трафика клиентов.
2. Снижение ФОТ за счет оптимизации и высвобождения персонала.
3. Снижение операционных затрат за счет изменения процедур функционирования.
4. Повышение удовлетворенности клиентов по результатам оценки удовлетворенности.