Организационное развитие системы управления загородным комплексом и повышение качества и эффективности гостиничных и ресторанных услуг загородный комплекс "Алые Паруса" на Федоровских лугах

Организация: загородный комплекс "Алые Паруса" на Федоровских лугах.


Сфера деятельности: гостиничные и ресторанные услуги.


Наименование проекта: Организационное развитие системы управления загородным комплексом и повышение качества и эффективности гостиничных и ресторанных услуг.


Решаемые задачи:
- Разработка, координация и контроль реализации программы организационного развития
- Обучение персонала, тренинги и коучинг для руководителей структурных подразделений.
- Изменение организационной структуры.
- Создание коммерческого отдела.
- Перераспределение функционала сотрудников; регламентация бизнес-процессов.
- Разработка и внедрение системы премирования сотрудников.
- Разработка и внедрение стандартов по качеству обслуживания.
- Тренинги с персоналом по активным продажам.
- Тренинги с персоналом по качеству обслуживания.


Результаты:
1. Увеличение выручки за счет увеличения трафика клиентов.
2. Снижение ФОТ за счет оптимизации и высвобождения персонала.
3. Снижение операционных затрат за счет изменения процедур функционирования.
4. Повышение удовлетворенности клиентов по результатам оценки удовлетворенности.

09/05/2020

9 мая 2020 г.- День Победы

Дорогие друзья! От всей души поздравляем вас с 75-летием Победы в Великой Отечественной Войне.9 мая - день памяти и гордости ...

01/05/2020

1 мая 2020 г.- Праздник Весны и Труда

Дорогие друзья!Коллектив компании РусКонсалтПроект поздравляет вас с праздником Весны и Труда!Спасибо вам за ваш профессионализм ...

08/04/2020

Обеспечим функционирование СМК и снизим затраты на её поддержание

Повышение управляемости организации. Повышение результативности достижения поставленных целей и показателей деятельности ...