Организационное развитие системы управления загородным комплексом и повышение качества и эффективности гостиничных и ресторанных услуг загородный комплекс "Алые Паруса" на Федоровских лугах

Организация: загородный комплекс "Алые Паруса" на Федоровских лугах.


Сфера деятельности: гостиничные и ресторанные услуги.


Наименование проекта: Организационное развитие системы управления загородным комплексом и повышение качества и эффективности гостиничных и ресторанных услуг.


Решаемые задачи:
- Разработка, координация и контроль реализации программы организационного развития
- Обучение персонала, тренинги и коучинг для руководителей структурных подразделений.
- Изменение организационной структуры.
- Создание коммерческого отдела.
- Перераспределение функционала сотрудников; регламентация бизнес-процессов.
- Разработка и внедрение системы премирования сотрудников.
- Разработка и внедрение стандартов по качеству обслуживания.
- Тренинги с персоналом по активным продажам.
- Тренинги с персоналом по качеству обслуживания.


Результаты:
1. Увеличение выручки за счет увеличения трафика клиентов.
2. Снижение ФОТ за счет оптимизации и высвобождения персонала.
3. Снижение операционных затрат за счет изменения процедур функционирования.
4. Повышение удовлетворенности клиентов по результатам оценки удовлетворенности.

31/03/2020

На сайте РусКонсалтПроект опубликован Новый прайс-лист

Уважаемые Заказчики! Новый прайс-лист, действующий с 31.03.2020 года, доступен для скачивания. В прайс-листе Вы можете ...

24/03/2020

Новый формат консалтинга!!!

Дистанционный консалтинг и аутсорсинг в условиях пандемии – процессы и процедуры управления без потери ...

08/03/2020

8 марта 2020г. - Международный женский день

Милые дамы!  Примите искренние поздравления с Международным женским днём 8 Марта! Это праздник женственности, красоты и ...