Разработка, внедрение, подготовка к сертификации системы менеджмента качества СМК на соответствие стандарта ИСО 9001-2000 ЗАО "СпецАвтоЦентр КАМАЗ"

Организация: ЗАО "СпецАвтоЦентр КАМАЗ".


Сфера деятельности: продажа, ремонт и обслуживание автомобильной технике КАМАЗ.


Наименование проекта: Разработка, внедрение, подготовка к сертификации системы менеджмента качества СМК на соответствие стандарта ИСО 9001-2000.


Решаемые задачи:
- Проведение комплексных аудитов СМК.
- Разработка, координация и контроль реализации программы разработки и внедрения СМК.
- Разработка, координация и контроль реализации программы подготовки к сертификации СМК.
- Обучение персонала, тренинги и коучинг для высшего руководства и руководителей структурных подразделений.
- Моделирование и формализация бизнес-процессов.
- Разработка и внедрение системы показателей результативности и эффективности бизнес-процессов.
- Разработка и внедрение документированных процедур.


Результаты:
1. Успешная сертификация СМК.
2. Сокращение времени выполнения сервисного обслуживания, за счет организации сервисной зоны; внедрения стандартов качества сервисного обслуживания.
3. Снижение количества жалоб и претензий потребителей на качество обслуживания.
4. Сокращение потерь рабочего времени в сервисной зоне.
5. Повышение управляемости процессов за счет введения системы показателей результативности и эффективности; внедрения регламентов и документированных процедур.

06/04/2020

Повысим производительность труда и сократим операционные затраты в короткие сроки без капиталовложений

  Сократим скрытые потери в производстве. Увеличим пропускную способность производственных участков. Сократим ...

31/03/2020

На сайте РусКонсалтПроект опубликован Новый прайс-лист

Уважаемые Заказчики! Новый прайс-лист, действующий с 31.03.2020 года, доступен для скачивания. В прайс-листе Вы можете ...

24/03/2020

Новый формат консалтинга!!!

Дистанционный консалтинг и аутсорсинг в условиях пандемии – процессы и процедуры управления без потери ...