Разработка, внедрение, подготовка к сертификации системы менеджмента качества СМК на соответствие стандарта ИСО 9001-2000 ЗАО "СпецАвтоЦентр КАМАЗ"

Организация: ЗАО "СпецАвтоЦентр КАМАЗ".


Сфера деятельности: продажа, ремонт и обслуживание автомобильной технике КАМАЗ.


Наименование проекта: Разработка, внедрение, подготовка к сертификации системы менеджмента качества СМК на соответствие стандарта ИСО 9001-2000.


Решаемые задачи:
- Проведение комплексных аудитов СМК.
- Разработка, координация и контроль реализации программы разработки и внедрения СМК.
- Разработка, координация и контроль реализации программы подготовки к сертификации СМК.
- Обучение персонала, тренинги и коучинг для высшего руководства и руководителей структурных подразделений.
- Моделирование и формализация бизнес-процессов.
- Разработка и внедрение системы показателей результативности и эффективности бизнес-процессов.
- Разработка и внедрение документированных процедур.


Результаты:
1. Успешная сертификация СМК.
2. Сокращение времени выполнения сервисного обслуживания, за счет организации сервисной зоны; внедрения стандартов качества сервисного обслуживания.
3. Снижение количества жалоб и претензий потребителей на качество обслуживания.
4. Сокращение потерь рабочего времени в сервисной зоне.
5. Повышение управляемости процессов за счет введения системы показателей результативности и эффективности; внедрения регламентов и документированных процедур.

09/05/2020

9 мая 2020 г.- День Победы

Дорогие друзья! От всей души поздравляем вас с 75-летием Победы в Великой Отечественной Войне.9 мая - день памяти и гордости ...

01/05/2020

1 мая 2020 г.- Праздник Весны и Труда

Дорогие друзья!Коллектив компании РусКонсалтПроект поздравляет вас с праздником Весны и Труда!Спасибо вам за ваш профессионализм ...

08/04/2020

Обеспечим функционирование СМК и снизим затраты на её поддержание

Повышение управляемости организации. Повышение результативности достижения поставленных целей и показателей деятельности ...